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¿QUE HACER SI TU PRENDA ESTÁ DEFECTUOSA, ROTA, O EN MAL ESTADO?

Contacta con nosotros a través de la web o enviando un correo a info@nomadacustom.com antes de 15 días desde la recepción del producto, explicando cual es el problema o defecto e incluyendo toda la información que  puedas (fotos, etc). Te responderemos lo antes posible (siendo el periodo habitual 24 horas de lunes a viernes). Una vez que hayamos contactado contigo, enviaremos a un transportista, a nuestro cargo, a la dirección que nos indiques para recoger la prenda. Una vez recibida y tras haber estudiado el problema, tendrás dos opciones: la devolución del dinero o el cambio por otro de nuestros productos. En caso de que elijas esta última opción el nuevo envío será sin coste alguno.

¿QUÉ HACER SI LA TALLA DE TU PRENDA NO ES LA CORRECTA?
Contacta con nosotros bien a través de la web o enviando un correo a info@nomadacustom.com antes de 15 días desde la recepción del producto, explicando tu caso e indicando modelo y talla de tu prenda y modelo y talla por la que quieres cambiarla y la dirección donde quieres que realicemos el cambio. Te responderemos lo antes posible (siendo el periodo habitual 24h de lunes a viernes) confirmando tu solicitud. A la mayor brevedad posible enviaremos a la dirección que nos indiques al transportista que recogerá la prenda a cambiar y te entregará la nueva prenda. Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío.

En este caso no aceptamos la devolución del dinero.

¿QUÉ HACER SI TU CASO NO ES NINGUNO DE LOS DOS ANTERIORES?
Contacta con nosotros bien a través de la web o enviando un correo a info@nomadacustom.com antes de 15 días desde la recepción del producto explicándonos tu caso. En el caso de desistimiento por causas ajenas al producto, los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. La devolución del importe se realizara, a la mayor brevedad posible, una vez comprobado el buen estado del material devuelto y del embalaje.